近期，Gartner对85个国家的2300多名IT高管进行了一项业务实践调研，并据此生成了Gartner《2022年CIO议程：制定行动计划以实现业务可组合性》报告。Gartner研究副总裁陈勇表示：调研发现，业务可组合性高的企业机构领先于同行一至两年，与其他企业机构相比，这些企业机构在整体业务表现、降低风险、减少运营成本以及增加收入方面率先走出了新冠疫情的阴霾。

陈勇 Gartner研究副总裁

今年Gartner首席信息官议程的主题为“Business Composability”——业务的可组合性。“业务的可组合性”与“中台”有很多相近之处，其理念是把业务变成像积木一样、可搭建并能够随时随地拆开重建，这样更具灵活性。“中台”也具备类似功能，它把一些业务逻辑抽象出来，然后根据业务需要进行重组。 但二者也不完全一样，主要有两个区别：一是中台主要把业务能力抽象成一个个模块，而“可组合式的业务”被称为“业务元素”，“业务元素”的涵盖面比“业务能力”更为广泛，其除了可以把“业务能力”作为模块，还可把其它业务元素作为模块，与业务相关的所有元素都可从“模块”角度进行思考。第二个区别是中台强调“中”，是“前台调用中台、中台调用后台”的逻辑关系，互相之间具有调用关系。而组合式业务的一个个业务元素不强调“中间”位置，它可在任何地方——在前面、后面、中间都可以，只要是一个业务元素即可。 2022年最具不确定性和风险性的因素

Gartner提出的“业务可组合性”理念旨在应对未来的不确定性。57%的受访者认为“最大的不确定性”来源于“两极分化”，“两极分化”会造成生意方式的改变。“两极分化”的含义既包括政治上的两极分化、又包括经济上的两极分化。“两极分化”会造成很多企业目标客户群体的改变或生意模式的改变，这被认为是最大的不确定性因素。不确定性还包括地缘政治的影响，如英国脱欧、全球气侯变暖等。只有不到3%的受访者认为新冠疫情还存在较大不确定性、对其业务具有很大影响。2020年的受访者认为新冠疫情对其业务存在很大影响，但今年几乎没有受访者存在同样感觉了。

全球2022年预算上涨幅度

2022年预算涨幅会是近十年中的最大涨幅，达3.6%。这是既2008年金融危机以来，Gartner所见的最大增幅。这说明企业对科技的投入有所增加、认可科技的价值和对业务产生的好处。从全球区域看，亚太是3.9%，欧洲是3.7%，北美是3.1%，拉丁美洲是3.5%。

CIO的下一步工作重心是实现业务可组合性

“可组合业务”需要遵循四项原则。第一是模块化原则，即把业务变成一个个模块。第二是发现原则，即如一块块积木的业务通过重新搭配，探索出新的商业模式。第三是编制原则，第四是自主原则，每个模块相对独立运行。实现“模块内部要高耦合，模块之间要低耦合”。“模块内部高耦合”是模块内部很紧密地联系在一起，而模块与模块之间是松散的连接。

Gartner按照企业在业务可组合性方面的程度，将企业分成三大类，即高组合性企业、中组合性企业和低组合性企业。调研显示，在参与调研的近两千四百家企业中，高组合性企业逾一百家，中组合性企业近两千家、低组合性企业不到三百家。组合性的高低是从“Composable Thinking、Composable Business Architecture、Composable Technologies”三个维度来判断，即“思维、架构和技术”三个维度。参与调研的企业通过以上三个维度给自己打分，三项打分均在6分以上的企业称为“高组合性企业”，三项打分均低于3分的企业属于“低组合性企业”，剩余部分为“中组合性企业”。

 如何成为一家高组合性企业

Gartner向参与调研的企业询问其实践效果，具体情况为下图，图中每一个“点”相当于一个实践。横坐标为实践数量，向右数量递增；纵坐标是效果，向上效果越好。由此可见，图右部分显示的是采纳多又效果好的实践，而这些实践正好有九个，呈现“三三三”分布——即思维、业务架构、技术分别有三个相关。

具体而言，在“思维”（Thinking）实践中，前两个与“信任、授权”相关。首先是自主的团队，也就是组织和团队的自主性。企业需要授权给团队相应的自主权。对于领导来讲，若其日常工作的团队能够协同自主决策，那其工作量可以大幅减少，进而把精力放在更重要的、更具战略性的事情上。第二是自主的员工，即要规划好个人职责，并负责相应产出。第三是可适应性战略，也就是企业现在制定的战略可能无法应对多年后的市场变化，所以Gartner提出了一个“可适应性战略”理论，建议企业经常回顾自身战略，至少每年回顾两次；不要长时间论证、要缩短论证的时间，快速验证、快速修改。 在“业务架构”（Business Architecture）实践方面，“业务架构”是从组织的角度来讲，现在很多组织架构为“多种职能混合团队”，这种混合团队无论是单兵作战还是协同作战的能力都很强。一个十几个人的团队既包括软件工程师，又有数据分析师，还有创新方法论的专家和业务人员。从职责的角度来看，Gartner推崇“分布式职责”，这表示一件事情由多人负责，而非一人。例如原来实施系统主要是由信息化部门CIO负责，由于科技和业务的融合，该责任变成了既是CIO的责任、又是业务部门的责任。第三个实践称为“设计业务和设计技术”或“设计业务和设计解决方案”的同步进行。以前，企业是先有业务和业务流程，然后IT部门把业务流程固定到系统中，但现在需要同时进行。因为业务也是在探索过程中，业务流程存在很多不确定性。 最后，在“技术”实践方面，第一是迭代式的开发。开发完成不是结束而是开始，需要在不断的迭代过程中实现。迭代有快有慢，调研显示中国企业比全球最好的企业在迭代方面做的都好，很多中国企业都在不断迭代、不断更新。第二是自主合作技术工具，该“自主合作”需要工具支撑，即“合作”工具。从技术角度而言，企业须提供能够支撑部门间的合作技术，否则部门间的合作很难实现。第三是集成性，员工需要一个便于把相关业务分析内容集成在一起使用的平台。