探索中国CIO人才现状 | 第三季调研报告
政策利好背景下,国企数字化转型的思与变
2022-06-20  来源:CIO发展中心

自我国“十四五”战略规划提出后,加快数字化转型成为各行业的核心发展目标和方向。数字化成为大势所趋,而众多企业中,国企作为国民经济发展的中坚力量,必须发挥带头作用,成为数字化改革创新的主力军和先行者,然而数字化转型是一个系统性工程,难以一蹴而就,需要组织自上而下、由内到外的全面实现智能化升级。

国企数字化转型步伐的加快,以生产经营数字化提升供给质量,以企业管理智能化提高运营效率,推动数字技术与实体经济深度融合,有利于实现企业竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力的进一步提升,打造具有强大活力和创造力的市场主体,在数字中国建设中更好发挥国有经济的战略支撑作用。

在数字化成为时代大潮的背景下,国企应当如何紧抓时代机遇,通过数字化管理策略促进创新,提升产业基础能力和产业链现代化水平,发挥国有企业的示范引领作用?2022年6月17日,CIO发展中心成功举办“集团级互联互通,国企数字化转型的思与变”专题线上会,为业内伙伴解读国企的数字化转型之路。本次会议上,多位业内专家带来了主题分享,一起来看他们的观点。

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王绍康 北京城建集团信息化办公室主任

数字化的价值在不断被验证,而且数字化转型也已经成为推动创新,赋能企业降本增效的重要抓手。国有企业作为“排头兵”,在数字化转型中可能会遇到巨大的挑战,因此数字化转型需从企业现状出发,明确中长期的统一愿景和目标,整体思考企业数字化转型的各个方面。

目前来看,国企的数字化转型面临的最大挑战更多的是缺乏对数字化转型的深刻理解。其中,企业内部的认识分歧较大、无法找到数字技术与业务场景融合的切入点、组织内部协同困难且难以打破原有部门边界和利益壁垒,成为企业内部数字化转型的主要阻碍。

北京城建集团信息化办公室主任王绍康表示:“成功的信息化项目都是战略做的好。企业的信息化工作重在站位格局,强在资源整合;重在审时度势,强在主动作为。”可见国企的数字化转型一定要战略为先,指导数字化的向前推进。

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赵丽 王府井集团网络数据部部长

在新消费时代和后疫情时代双重加持的背景下,顾客圈层细分,消费需求更加个性化,消费触点多样化,场景碎片化,疫情常态化防控也加速养成并强化了顾客的线上购物习惯。面对变局,实体零售商全面拥抱数字化转型,全渠道运营成为常态,私域生态日益繁荣。

王府井集团网络数据部部长赵丽指出了实体零售在数字化转型中面临的六大难点:供应链管理难、经营成本下降难、有效数据采集难、基础系统改造难、顾客运营转化难、精细管控难。与此同时,传统零售企业所拥有商圈优势与商品资源优势,正在面临“去中心化、去渠道化”,流量争夺战十分激烈。对实体零售商来说,数字化不是单独做一个线上平台,更不能照搬电商平台或品牌商的线上运营模式,而是要复盘自己的客户资产和核心资源,首先做好存量维护、而不是盲目抢增量。

通过流量平台、会员平台、数据平台的搭建,以及实体店必要的电子化与数字化设施改造升级,逐步推进王府井集团从全渠道到全会员再到全数据的数字化转型,从而实现企业高效的数据与业务运营,支撑企业在新时期的快速发展。

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叶孝飞 盟拓软件副总裁

如今数字化成为国企的必答题,并且正从概念逐步落地到实践,但是对于很多国企来说,面临板块复杂、任期时效性、体制化思维的劣势,数字化战略难以与企业经营相结合,尤其关系到组织架构、理念思维层面的革新,难以推进。

盟拓软件副总裁叶孝飞认为国企数字化转型实施过程需要解决一致性、开放性、持续性三大问题,而且烟囱式建设的信息化架构易形成数据孤岛与流程孤岛,“一体化”是国企信息化向数字化升级的关键。

一体化战略的实施,组织上要建设集团级的互联互通,技术上应当实现跨业务模块与组织的端到端流程拉通、数据交圈和共享。同时企业要建立以在线化为基础,一体化为纽带,数字化为核心的信息管理平台,以实现对客服务、内部管理、供应链的一体化,将数字化作为一项长期工程,赋能企业发展。

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陈文 蓝凌方案专家

对于广大国企来说,在数字化转型的过程中,办公的转型也是重要的一环。很多企业的信息化的历程中,或多或少都会建设自己的办公系统、OA办公软件。但随着新冠疫情的持续影响,办公数字化的需求也在日益提升。

蓝凌方案专家陈文讲到:国企的“数字化办公”,本质在于组织管理效能和业务的数字化创新,定位是将整个办公全流程全部搬到线上,解决方案就是通过统一的一站式的平台去管理集团和子公司,实现组织对整个业务管理全流程的数字化的需要,未来实现全数字办公时代。

总体来说,国企与大型企业的数字化办公旨在通过“转工作思维、流程、方式”,助力中大型组织提质增效,增强协同创新。并且以智能化为依托,以精细化、过程可控为手段,以深度协同为目标,帮助企业创造价值。

从数字化的本质来看,它的核心在于利用数字化技术,帮助企业提升业务和管理的敏捷度,对于商业环境和客户需求变化快速响应。目前大多数国企的数字化转型工作由IT部门来牵头推动,所以IT部门扮演着重要的角色,需要明确数字化与信息化的差别,并且深刻了解所在行业的特殊性,制定与本行业属性相匹配的转型战略,规划合理的转型路径与解决方案,从而稳步推动企业数字化的进程。

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