购买CRM时需要关注的几个市场趋势

作者：CIO时代网 IT专家网2013-11-27

CRM技术并不能自动改善客户关系管理， 技术只不过是一种手段。不管你买的软件有多优秀，如果你没有正确的布局、战略或执行计划，那么CRM就无法成为点金棒。

简化呼叫中心客服桌面的五大理由

作者：CIO时代网 IT专家网2013-11-27

统一的桌面解决方案应当建立在现有应用的基础上，它毋需取代或淘汰你现有的应用。

如何实现CRM软件系统灵活性

作者：CIO时代网2013-11-27

CRM软件产品的灵活性的根本来源是对业务需求的的深刻理解和提炼。

什么障碍了CRM跳舞的脚步？

作者：CIO时代网2013-11-27

虽然一些企业已经实施了CRM，但是，CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了CRM在企业中大展拳脚呢?

房地产企业信息化慎选CRM软件

作者：CIO时代网2013-11-27

引入一套优秀的CRM管理系统也成了众多房地产企业实践CRM的方式之一，但很多企业在CRM系统选型过程中就因为考虑不周而遇到挫折。

Web 2.0 推动CRM向CMR演变

作者：CIO时代网2013-11-27

在过去的几年中，使用类似Salesforce.com、 NetSuite等CRM工具来管理客户关系足以建立企业的竞争优势。 但是Web 2.0的出现却揭开了新的篇章。

CRM 2.0--以人为本架构营销新系统

作者：IT经理世界2013-11-27

CRM2.0是指把个体变为营销的核心，尤其是多中心的个体形成的关系网络营销，以带动更多的体验营销、口碑营销和社群营销。

CRM理念、软件、实施，一个不能少

作者：CIO时代网2013-11-27

对于企业还是CRM软件厂商、咨询公司，CRM的三个要素：理念、软件与实施，一个都不能少，同时CRM理念≠CRM软件≠CRM实施，而是CRM这个三角形（三角形最稳固）的三条边。

CRM理念、软件、实施，一个不能少

作者：CIO时代网2013-11-27

对于企业还是CRM软件厂商、咨询公司，CRM的三个要素：理念、软件与实施，一个都不能少，同时CRM理念≠CRM软件≠CRM实施，而是CRM这个三角形（三角形最稳固）的三条边。

CRM实施前需要做的十件大事

作者：CIO时代网2013-11-27

CRM 增值转销商(VAR)兼顾问公司Light Industries Service Corp. Inc.的商业开发总监Neil Mezabish表示，企业在挑选CRM之前应先做出预先规划。

明源地产CRM系统解决方案

作者：CIO时代网2013-11-27

明源地产CRM以房地产营销核心业务为“系统基础”，打造出地产CRM“上层建筑”，使其真正成为地产企业洞察客户需求、持续经营客户、永褒竞争优势的核心引擎之一。

CRM如何在家电服务业取得应用

作者：CIO时代2013-11-27

本文对家电行业CRM应用情况调研和本公司的系统上线实践，对CRM系统在家电服务业的应用和大家进行了探讨。

企业CRM系统实施的8大步骤

作者：CIO时代网2013-11-27

在筹备企业CRM项目时，应主要考虑CRM筹备的4个方面的问题，使CRM项目得到企业的资金支持。而在制订CRM方案时，要包括CRM方案的8个步骤。

CRM项目实施应避开五大误区

作者：CIO时代网2013-11-27

CRM项目在中国提起已经有十几个年头了，从刚开始客户关系管理理念的提出，到后来跟信息技术结合，有了专门的客户关系管理软件。

如何对CRM实施进行评测

作者：CIO时代网2013-11-27

下面列出的几个方面可以用来评测你的CRM性能、决定你的CRM的效用、对CRM系统的成功实施进行正确的评价。

HP电信企业客户关系管理解决方案

作者：CIO时代网2013-11-27

HP CRM实施方法论包含完整的实施方法，能够帮助客户完成与业务，技术，流程和人员相关的CRM各项关键任务。

银河泰克客户关系管理系统解决方案

作者：CIO时代网2013-11-27

北京银河泰克信息系统有限公司做为国内著名的管理软件厂商，在ERP、DRP、进销存的开发与项目实施上有着很强的实力。

2013年CRM加速变身五大趋势需关注

作者：CIO2013-11-27

2013年，随着高级管理层对客户体验管理（CEM）的重视，“360度客户观察”终于有望得到落实。

CRM成为大数据应用落地的关键

作者：CIO时代网2013-11-27

对企业而言，要透过CRM以最快速、最满意、最大限度地满足客户的需求，前期工作其实是要设计好业务流程，打破传统的营销管理结构，实现以客户为中心的管理模式。

云CRM系统与本地CRM系统的特点分析

作者：CIO时代网2013-11-27

无论是云CRM系统还是本地CRM系统，都有各自不同的优缺点。有的时候，企业决策者在采用新技术产品之前多犹豫一段时间，也许并不是一件坏事。