CRM客户关系管理系统七大误区

作者：CIO时代网2013-11-26

很多公司为购买软件、集成和实施花费数百万美元,结果却不能成功地实现CRM流程.

CIO如何选择适合自身的CRM产品？

作者：CIO时代网2013-11-26

近些年企业软件应用增长迅速，CRM软件成为企业用户在客户管理的利器，但是由于软件种类层数不求，应用方式以及业务差异化较大，让CIO在选择时倍加困惑。

移动CRM如戏 老中青各拼演技

作者：中国软件网2013-11-26

或许是借着云计算的东风过于猛烈，移动云的到来颇为壮观，各大企业级软件厂商纷纷摩拳擦掌，誓要在移动端掀起一阵腥风血雨，打破老牌用友、金蝶的霸主地位。

揭秘CRM2013年发展新走向

作者：CIO时代网2013-11-26

现在的CRM和过去最大的不同是丢弃了传统的软件形式,而是以互联网应用的形态存在,云计算不断升温,CRM也在不断变化。

电子商务环境下的CRM的实施

作者：CIO时代网2013-11-26

随着电子商务的发展，CRM 进入到了一个新的高度，形成了“电子商务关系管理”（eCRM）。

电子商务环境下客户关系管理发展的趋势

作者：CIO时代网2013-11-26

随着网络时代的快速发展，信息应用以及面向全球性的商务，利用电子的方式将客户紧密联系起来已经成了全球企业发展的重要方向。

服装企业实施CRM系统的意义

作者：CIO时代网2013-11-26

CRM系统是以企业客户关系为管理认知的数字化产品，其以提高企业核心竞争力，快速提升企业内涵为目标，以树立客户是中心的观念为发展战略。

面向零售业的精准营销与维系系统

作者：CIO时代网2013-11-26

对于信息化程度还较低的零售业，在没有建立起公司级的数据仓库前，如何更好更快的建立起精准营销与维系系统已成为零售行业的一大挑战。

保险业需强化 尚不能完全CRM优势

作者：CIO时代网2013-11-26

自2001年中国入世之后，我国的保险业在逐步实现与国际接轨的同时，保险业的竞争程度日益激烈，如何提升核心竞争力成为各保险公司的战略方向和目标。

通过CRM建立中小矿山机械企业的竞争优势

作者：CIO时代网2013-11-26

CRM 作为一种先进的管理理念，正是从这些功能入手，可以帮助中小矿山机械企业实现转型，使企业的效率、成本、服务等经营目标获得改善。

社交CRM项目失败的10大原因

作者：CIO时代网2013-11-26

CRM杂志主编David Myron在近期举行的SugarCon 2013大会上指出，目前人人都在谈论社交媒体的价值，如联系客户、解决客户问题、倾听客户反馈和提供支持等。

供电企业实施客户关系管理(CRM)模式研究

作者：CIO时代网2013-11-26

本文对供电企业实施客户关系管理进行了初步研究，为CRM模式在供电企业中的应用提供一些基本信息。

8thManage CRM Style：全新架构，全新技术

作者：CIO时代网2013-11-26

传统CRM在所需成本、客户关系管理、企业内部和客户管理、数据挖掘等方面的存在着许多不足之处，而这些问题伴随着企业的发展而日益显现，且都是亟待解决的。

CRM对企业发挥的价值

作者：CIO时代网2013-11-26

CRM是一个重要的商业工具——这一点很多企业都已经意识到。但是，CRM解决方案真正走进企业了吗？企业通过CRM工具建立真正的客户关系了吗？

现代物流企业中的CRM模式与管理措施

作者：CIO时代网2013-11-26

物流企业与其服务客户之间是一种合作共赢关系，两者之间的合作原则就是共同获益。而现代物流企业的服务意识逐渐增加。

如何选择SaaS模式的CRM产品？

作者：CIO时代网2013-11-26

快速的市场发展周期让应用出现了新特点，但也遇到了瓶颈，各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。

CRM：领航企业软件 增长引人瞩目

作者：CIO2013-11-26

现在，企业越来越重视新业务的开拓并且致力于为客户提供更好的体验，所以这也带动了CRM的快速增长，那么CRM到底有多“火”呢？

困扰中小企业实施CRM战略原因分析

作者：CIO时代网2013-11-26

相对于大型企业而言，中小企业更需要CRM，只有实施了CRM项目，中小企业才能在某些细分的市场上通过与客户的不断沟通稳固客户关系。

中小企业实施CRM项目策略

作者：CIO时代网2013-11-26

怎样才能取得满意的效果？这些并不是CRM系统供应商能够解决的问题，企业要从自身出发寻找突破口，应该对CRM进行深入的研究。

客户关系管理理论的演进及发展

作者：CIO时代网2013-11-26

CRM是Custoner Relationship Management的缩写，一般译作“客户关系管理”，关于客户关系管理的定义，不同学者或商业机构由于研究目的与角度不同而提出了不同的理解。